+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат оборудования приобретенного для коммерческого использования

Возврат оборудования приобретенного для коммерческого использования

Можно ли вернуть некачественную продукцию нерадивому партнеру и не остаться в накладе. Не только покупатели — физические лица, но и организации иногда желают вернуть приобретенную продукцию и уплаченные за нее деньги. Но данная процедура имеет свои нюансы. В нашей статье поговорим о том, как правильно осуществить возврат товара между юридическими лицами. Взаимодействие между компаниями, выступающими в сделке в качестве продавцов и покупателей, регулируются Гражданским кодексом РФ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Взаимоотношения юридических лиц часто оборачиваются спорной ситуацией, при которой одна из сторон требует выполнить возврат денег за купленный товар, его обмен или компенсацию за недоброкачественную продукцию, прочие действия.

Возврат товаров приобретаемых для коммерческого использования

Так называемые коммерческие товары могут приобретать не только организации и ИП, но и обычные физлица-потребители. Однако рассчитывать на дополнительные гарантии они могут, только если подтвердят некоммерческое использование покупки. Закон о защите прав потребителей предоставляет покупателям дополнительные гарантии, но только при условии, что покупка совершена для личных, семейных, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Поэтому при приобретении товаров, которые по своим характеристикам предназначены для коммерческого использования промышленное оборудование, профессиональная техника и т. Документ: Определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от Главная Новости Действует ли защита потребителя при продаже коммерческих товаров? Для корректной работы сайта, пожалуйста, включите поддержку JavaScript. Защита прав потребителей 30 января Предложения и пожелания по работе сайта, а также информацию об ошибках пишите сюда.

Подпишитесь на рассылку и получайте подборку новостей о торговле и изменениях законодательства, анонсы мероприятий, информацию о новинках, скидках, распродажах. Cайт использует cookie-файлы файлы с данными о прошлых посещениях сайта. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie.

Оборудование с дефектом можно вернуть поставщику

Главная iXBT. Последние темы. Правила конференции FAQ по конференции. Конференция iXBT. Ваш ответ: Коды форума разрешены Список всех смайликов. Дом MacLife Коммерция. Процессоры Разгон Сист. OС и сист. Игры Консоли. Rucha: Лишение гарантии на товар, используемый в предпринимательских целях. Rucha написано Цитата: цитата: Условия гарантии. Гарантия и бесплатное сервисное обслуживание не распространяется на изделия недостатки которых возникли вследствие Это как понимать?

Какая нафик разница фирме ЛыЖи для каких видов деятельности я использую изделие? Это-ж получается, что гарантия распространяется только на домашних пользователей и гос. Enclave написано Потому что нагрузка больше, по сравнению с домашним использованием. Rucha Вы можете выработать тот ресурс, что они закладывали за более короткое время. Например микроволновка работает раз в сутки или каждые 3 минуты - когда она "сдуется" быстрее p.

А зачем им знать. Semifredda unregistered. Semifredda написано Всё правильно. Со всеми товарами так. Потому что если покупаешь вещь как физическое лицо, будь любезен использовать её для своих частных нужд. Хочешь использовать вещь в коммерческих целях - покупай как юрлицо, только забудь про закон о ЗПП.

Vovan[He 0] написано Раньше - точно помню - у мониторов Samsung такое же примерно было написано. Сейчас решил посмотреть более-менее свежий гарантийник - сабжевое условие теперь написано только про "срок службы - 7лет", что, в общем-то, не имеет особого смысла, чтобы обеспокоиться.

А где про гарантию - 36 месяцев по-любому. Semifredda А при чем тут ЗПП? Речь идет о гарантии. Получается что на товар, используемый в предпринимательской деятельности не надо давать никаких гарантий?! Rucha А при чем тут ЗПП? А при том. Читай закон. Читай по буквам! Я про обязательства производителя. Тем более, что закон в разных странах разный. А на всех языках этот пункт указан. Semifredda А что, при покупке юрлицом ему гарантия не нужна?

И ее дают. При приеме в гарантийный ремонт эти нюансы никто и не пытается спросить, потому что 2. По ЗоЗПП требуется заполненный "гарантийник" и 3. Не требуются никакие документы о способе покупки. Rucha Я про обязательства производителя Читай по буквам свою гарантийную книжку. Гарантийная политика производителя не может противоречить местным законам, защищающим права потребителя и не является приоритетной.

Это лишь дополнение к ним. Гарантийные условия для различных стран могут существенно отличаться. Semifredda И что теперь? Это дает им право лишать гарантии предпринимателей?

А если не дает, нафига об этом писать в гарантийке? Vovan[He 0] 1. При приеме в гарантийный ремонт эти нюансы никто и не пытается спросить, потому что Ладно, я думал, что речь идёт про серьёзные вещи вроде автомобилей , а вы про компьютерные железяки Когда подрастёте и дозреете до покупки нормальных машин, вас ждут сюрпризы. Semifredda 1. Местный закон о защите прав потребителя - это ЗоЗПП. Юрлица он не защищает никак.

Зачем вы это написали? Rucha А если не дает, нафига об этом писать в гарантийке? А нафига сообщать, что вещь, купленная физическим лицом, используеться в коммерческой деятельности?? Semifredda Автомобили - серьезные вещи?! Не смешите! Космические многоразовые корабли! Только это имеет право на получение гарантии производителя!

Semifredda Ладно, я думал, что речь идёт про серьёзные вещи вроде автомобилей , А на них что - ЗоЗПП перестал распространяться? Или вы тут просто хотите пораспальцовываться своей крутостью? Добавление от Vovan[He 0] Ну не зря-же чел указал в своем инфо, что он, в отличии от всей остальной пузатой мелочи, зарабатывает деньги , послепродажно обслуживая автомобили , проживая при этом не в каком-нибудь спальном районе Дрынска, а в самом что ни на есть центре Москвы!

Haker написано Rucha Это как понимать? LG в большинстве своем является производителем бытовой не проффесиональной техники. Поэтому при больших нагрузках техника выработает свой ресурс во много раз быстрее. Например бытовая, не самая дешевая машинка Philips для стрижки, в руках парикмахера выйдет из строя на второй неделе работы, ну максимум месяц, когда дома будет работать многие годы А вот проф.

Haker На счет машинки для стрижки спорить не буду, но вот монитору по барабану где работать - дома или в офисе. Rucha а как это использовать монитор в пердпринимательской деятельности? Просто интересно, что имеется в виду. Rucha На счет машинки для стрижки спорить не буду, но вот монитору по барабану где работать - дома или в офисе. Сорри, страницу бегло прочитал, не увидел о чем речь. Монитору конечно по барабану где работать. У меня было несколько гарантийных случаев по мониторам LG и других производителей.

По этому поводу ни разу проблем с ремонтом не было. Честно говоря я и не думал что они на такой технике это в гарантийках пишут. Перестаховщики, одним словом. Может они долю хотят? Rucha Ну видимо, зарабатывать с его помощью деньги. Rucha лучше, конечно, всегда своими словами Как определить, используется предмет в предпринимательской деятельности или нет? Dima написано Vovan[He 0] Юрлица он не защищает никак. ЗоЗпп защищает никак?

Так отношения юрлиц регулируются другими законами. Вот нам одна фирма поставляет компьютеры, так по договору она обязана обеспечить их гарантийный ремонт у нас на месте в течении 24 часов с момента обращения Если нет - значит, производитель сам себя нае А если указан - автор темы недочитал факинг мануал и сам себе злобный буратина.

Averoes написано Просто интересно, что имеется в виду Да элементарно - в маршрутках на них рекламу крутят с утра до вечера хотя может там телевизоры , в интернет-кафе, в sunrise терминалы. Главное, что они включены постоянно и быстро изнашиваются. Dima Да я-то как раз это знаю.

Возврат технически сложного товара 2021

Обмен или возврат? Если импортное оборудование пришло с браком, покупатель имеет право потребовать от продавца устранить неисправность исключение — случаи, когда это является неразумным с учетом всех обстоятельств. В статье 46 Конвенции Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров определено, что допускается замена товара, если его несоответствие является существенным нарушением условий заключенного договора.

Помимо замены покупатель может вернуть товар и потребовать от продавца возместить ему убытки, как это предусмотрено в статьях 74—77 Конвенции аналогично ст. Убытки за нарушение договора одной из сторон составляют сумму, равную ущербу, которую понесла другая сторона из-за нарушения договора включая упущенную выгоду. А что с налогом на добавленную стоимость? Сумма налога, уплаченная организацией-налогоплательщиком при ввозе на таможенную территорию Российской Федерации оборудования, приобретаемого для осуществления операций, облагаемых НДС, подлежит вычету подп.

Причем вычет производится на основании документов, подтверждающих фактическую уплату налога при ввозе оборудования на таможенную территорию, в полном объеме после принятия на учет данного оборудования в состав основных средств. Главное условие — наличие соответствующих первичных документов. При возврате некачественного оборудования операции происходят в рамках ранее заключенного контракта. Поставщик признается не исполнившим своих обязанностей по поставке качественного оборудования, поэтому для целей налогообложения возврат оборудования иностранному поставщику не признается обратной реализацией.

Об этом сказано в пункте 1 статьи 39 Налогового кодекса РФ. Сумму НДС, по мнению финансовых органов, уплаченную таможенным органам при ввозе и вывозе некачественного оборудования, организация не имеет права принимать к вычету. То есть сумму налога, ранее принятую к вычету при поставке актива следует восстановить письмо ФНС России от 9 августа г.

А вот сумму НДС, уплаченную таможенным органам при ввозе оборудования взамен некачественного, предприятие принимает к вычету в общеустановленном порядке. При заключении внешнеэкономического контракта важно, право какой страны будет применяться к отношениям, проистекающим из этого контракта.

Об этом сказано в пункте 1 статьи Гражданского кодекса РФ. Такая договоренность должна быть прямо указана в договоре или вытекать из его условий. Если стороны не сумеют договориться, какое право применять по отношению к договору, то следует обратиться к международным договорам РФ, Гражданскому кодексу и другим федеральным законам и обычаям, признаваемым в Российской Федерации п.

Также следует знать, что по вопросам, не урегулированным международным договором, применению подлежит право той страны, с которой гражданско-правовое отношение, осложненное иностранным элементом, наиболее тесно связано. Таковой является страна, где находится место жительства или место деятельности стороны, которая осуществляет исполнение, имеющее решающее значение для содержания договора. Другими словами, на основании пункта 3 статьи Гражданского кодекса РФ при заключении, как в рассматриваемом случае, договора купли-продажи применяется законодательство стороны, выступающей в роли продавца иностранного поставщика.

Также оптимально руководствоваться нормами международных договоров. Для сделок купли-продажи в качестве та-кого документа можно взять Конвенцию Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров.

Налог на прибыль организаций Так как возврат некачественного оборудования поставщику не признается реализацией, никаких налоговых последствий в отношении налога на прибыль у организации в данном случае нет.

Поскольку бракованный товар возвращается за счет иностранного поставщика, организация не признает в налоговом учете расходы в виде уплаченных ею таможенных платежей при ввозе и вывозе некачественного оборудования.

Поступления от иностранного поставщика в качестве возмещения уплаченных организацией таможенных платежей также не признаются налоговыми доходами ст.

Оборудование, поставленное предприятию взамен некачественного, для целей налогообложения прибыли признается амортизируемым имуществом. Его первоначальная стоимость формируется в общем порядке п. Отражение ситуации в бухгалтерском учете Приобретенное оборудование, не требующее монтажа, принимается к бухгалтерскому учету как объект основных средств, по первоначальной стоимости.

То есть по сумме фактических затрат организации на его приобретение, без налога на добавленную стоимость подп. Далее рассмотрим проводки в такой ситуации. До ввода оборудования в эксплуатацию обнаружен его дефект, согласно договору иностранный поставщик производит замену бракованного оборудования на новое.

Принятие к учету оборудования, поставленного взамен некачественного, отражается, также как в налоговом учете, в общеустановленном порядке. Дополнительно скажем, что возникающие при пересчете расчетов с поставщиком курсовые разницы относятся на прочие доходы и расходы организации. Данное Положение утверждено приказом Минфина России от 25 декабря г. В таком случае российская организация самостоятельно определяет налоговую базу для исчисления НДС. Другими словами увеличивает стоимость оборудования на сумму налога и уплачивает в бюджет.

Из писем Минфина России можно сделать вывод, что сумма налога, исчисленная и уплаченная в бюджет в данном случае, по существу является суммой налога, удержанной из дохода иностранного лица, несмотря на то, что она первоначально уплачена за счет собственных средств. Следовательно, налоговый агент — российская организация, заплатившая налог в бюджет, может предъявить его к возмещению из бюджета письма от 13 ноября г.

Бухгалтерия Онлайн-кассы Обзоры для бухгалтера Управленческий учет Расчеты с работниками Социальные пособия Посмотреть еще Свой бизнес Управление финансами Регистрация бизнеса Малый бизнес Индивидуальный предприниматель Субсидиарная ответственность Посмотреть еще 9. Проверки Налоговые проверки Проверки трудовой инспекции Посмотреть еще 2. Важное Пенсии Самозанятые Коронавирус Электронные трудовые книжки.

Перейти в рубрикатор. Смотреть все рубрики. Мой профиль Избранное Клерк. Премиум Клерк. Самое важное Array Array Array Array. Пользовательское соглашение Правила использования материалов. Защита персональных данных: в чем разобраться кадровику, бухгалтеру и директору Как заполнять бумаги и организовать защиту персданных, чтобы не налететь на гигантские штрафы РКН. Записаться Подборка полезных мероприятий Разместить.

Дело в том, что с 1 января года утратило силу Постановление Правительства РФ от 19 января г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Втч трусы, технологически сложные средства и предметы контрацепции? Если да, то это баг или фича? В законе прямо сказано, что если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Берешь его, и затыкаешь дырку в жопе - все, девственность восстановлена. Норма не менялась, в законе написано, что должен использоваться список, принимаемый Правительством.

Вот и используй его, даже если он просрочен, а нового пока нет. То есть есть закон, а есть подзаконный акт. То, что последний просрочился, не отменяет действие закона. Да, забыл написать. Сегодня таки глянул в текст 25 статьи, так там такая формулировка, что этот список вроде как и необязателен, и, в самом деле, в данном случае должно быть, как ты пишешь в посте.

Бьюсь об заклад, что новый список таки примут не затягивая и введут его задним числом, так что будет как я сказал. Интересная логика, товарищи. Можно сдавать всё, подумают люди, но покупать хотят только новое и запечатанное. А на магазины, в которых им продали распечатанный товар, будут орать и жаловаться что их обманули и продали БУ.

Видимо все эти "верните деньги ничаху больше этат телевизор" думают что продавец вот так запросто может вернуть товар обратно поставщику, ну или им просто поебать что продавец будет делать с этим возвращенным товаром.

Они не хотят покупать вскрытое, с витрин, только новое им подавай. Так вот я хочу вас спросить, любители возвращать "всё", какого хрена вы все хотите покупать только новый товар? Недавно столкнулся с введением в заблуждение со стороны фармацевта в аптеке, купил по её совету то, что не подходит.

Погуглил, лекарства можно возвращать по причине некачественного обслуживания. А то был бы чит: в аптеках насоветуют дорогого и ненужного, и не вернёшь. Даю конкретику. Покупал пластырь на рану.

Заявил фармацевту длину раны 10 см. Не помогло: мне подобрали пластырь размером 8 х 10 см, у которого рабочая область оказалась 6,5 см х 3,8 см. Чек пробит — сделка совершена, идите нахер? Справедливости ради, даже если рана 10,20,30 см то в некоторых случаях, ее не надо закрывать пластырем полностью. Но если по закону, то да, вы дали продавцу информацию о свойствах товара, который вам необходим. На основании его совета вы приобрели товар, совет оказался неверным, делее по ст 12 зопп 2.

Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре. И я о том же, в этом случае можно обменять обратно даже лекарства по заявлению, и если не получается, то через суд. А насчет раны, всё там правильно, пластырь, чтобы собака не разлизывала шрам. Как бы закон обратной силы не имеет в теории. Постановление от июля, распространяет действия на договоры, заключённые по 31 марта. Только вот когда ты обратился по поводу расторжения договора - до принятия постановления или уже после?

Закон не имеет обратной силы, если это прямо не указано в самом законе. В данном случае в постановлении они могут указать дату 1 января. Ну в принципе лето прошло, можно вентилятор вернуть, а следующим кондёр поставить. Магазин от таких предъяв какими формулировками вероятнее всего отбиваться будет? Ты суть не уловил. Был перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть в течение 14 дней интернет заказы - 7 дней. А теперь такого перечня нет, то есть можно вернуть любой товар в течение этого срока - хоть станок, хоть автомобиль или нижнее белье, если свойства товара сохранены, упаковка цела и товар не был в использовании.

А в теории кто-то может и роллс купить и на эвакуаторе его перегнать. А потом решить, что цвет не понравился. Продавец обязан иметь и содержать в исправном состоянии средства измерения, своевременно и в установленном порядке проводить их метрологическую поверку. Для проверки покупателем правильности цены, меры и веса приобретенного товара в торговом зале на доступном месте должно быть установлено соответствующее измерительное оборудование. Иными словами, теперь ни один продавец не обязан иметь в торговом зале те же контрольные весы.

А так же термометр, гигрометр уровень влажности мерить - ведь у некоторых товаров особенно продукты есть ограничения по температуре и влажности хранения..

Господа юристы, объясните мне плз. Покупались витринным образцом, потому что их сложно найти привет оппо. И при покупке обязательно должны предоставлять товар для "исследования".

Но насколько это всё законно и правильно, не известно. В магазине сразу сказали, что товар обмену и возврату не подлежит, так как это товар индивидуального использования. Точно ли это так? И придется продавать на торговой площадке дешевле? SPB , проект постановления подготовлен, но по нему было отрицательное заключение Минюста. Можно было, кроме товаров из указанного перечня.

Например, подменный автомобиль на период гарантийного ремонта раньше нельзя было получить. Раскатали губу. Статья 25 закона о защите прав потребителей не меняется, а все обмены и возвраты по ней проходят. Что с тобой не так? Грубо говоря, чтобы было понимание, что в каком "новом" состоянии купили, включая упаковку и пленки, то в таком и возвращать, если не подошел.

А то бывают твердолобые, которые упаковку в хлам превратят ,а при возврате пытаются съехать, что товарный вид относится к товару, а не к упаковке: "Я ведь покупаю устройство, а не упаковку! Не хочу новый пост писать, спрошу тут.

У кого-то была практика судов с алиэкспресс по возврату товара исправного, в течении 7 дней? Товарищи, у меня вопрос. По этому постановлению можно вернуть билет на концерт? Билеты были куплены онлайн. Сейчас концерт перенесен, идти уже не могу и хочу вернуть билеты.

Организатор ссылается на Постановление Правительства от А что скажет уважаемый камрад kka? Относительно товарного вида, сохранности упаковки или ярлыков возвращаемого товара значит формулировка тоже теряет силу вместе с 25 статьёй??

А жирновато не будет?? Так блэт, не надо. А то зная торгашей они могут колбасу переработанную тобой перепродать, да еще и дороже, как хэндмейд. Именно это написано в посте. А так, да, планеты все еще вертятся, время не остановилось, в целом всё как раньше. Вы их использовалт,вернуть нельзя. Что, кстати, мега неудобно, наушники подобно одежде, без примерки хрен поймёшь, подходят ли они тебе. А мерить наушники почти нигде не дадут.

Особенно, если затычки. А можно ссылку на закон где это говорится? Продавцы разве что могут докопаться до товарного вида, но обычно мне спокойно меняли наушники. В этом госте написано что наушники являются вспомогательным радиоэлектронным устройством, а не аппаратурой. Даже если относится, хотя врятли, тем более что многие наушники проводные, оборудование для беспроводной связи не является технически сложным, если оно не имеет сенсорного экрана и 2 и более функции.

Не надо. У нас есть два разных списка. Наушники не радиоэлектронная аппаратура, а вспомогательное устройство для этой аппаратуры. Не поверите. Совсем недавно задавался этим вопросом, хотел приобрести хорошие беспроводные наушники. В связи с конфликтом информации я отправил обращение в центральный аппарат Роспотребнадзора с просьбой дать разъяснения, ответ прилагаю. Так же сейчас заметил, что с Московского сайта пропала часть спорной информации, видимо убрали после моего обращения.

Я себе в итоге выбрал наушники с сенсорной панелью Touch-Pad , гарантия на них 2 года, если за это время просядет аккумулятор то посмотрим, будут ли они пытаться притягивать их на технически сложное устройство. Но я не изучал вопрос по поводу отнесения их к категории личной гигиены, все-таки идет контакт с кожными покровами.

В целом что могу сказать. Все будет решаться в индивидуальном порядке судьей, а каждый судья у нас сам себе на уме. Ну понятно, что сейчас и лампочки есть с вай-фаем. Но я так понял, мы тут обсуждаем обычные наушники, без дополнительных наворотов.

Дело в том, что с 1 января года утратило силу Постановление Правительства РФ от 19 января г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Условия и сроки возврата или обмена технически сложного товара Экспертиза качества технически сложного товара Кто должен проводить экспертизу товара В какие сроки должны удовлетворить требования потребителя, и последствия нарушения этого срока Можно ли вернуть продукцию надлежащего качества Ответственность продавца за непредоставление надлежащей информации о товаре. Технически сложный товар — это товар длительного пользования, имеющий сложное внутреннее устройство.

Постановлением Правительства РФ от Действующее законодательство определяет особый порядок возврата или обмена такой продукции. В частности, данный вид товаров может быть возвращен продавцу в случае наличия недостатков , дефектов, возникших не по вине потребителя. Товары надлежащего качества в этом случае возврату не подлежат, даже если по каким-то критериям не подходят покупателю.

При обнаружении в технически сложном товаре недостатков таковой однозначно подлежит возврату либо обмену , но с некоторыми нюансами. Статья 18 Закона о защите прав потребителя позволяет вернуть продавцу технически сложную продукцию при обнаружении любого, даже незначительного мелкого дефекта, — в течение 15 дней со дня покупки непосредственно день покупки не учитывается.

В этом случае продавец должен принять товар и вернуть уплаченные за него деньги, а при необходимости провести проверку качества товара, либо, в случае сомнений относительно причин возникновения дефекта, за свой счет провести экспертизу качества товара.

Если потребитель обратился в магазин с бракованной вещью по истечении 15 дней с момента покупки, то товар может быть принят только при наличии одного из следующих условий :. Это исчерпывающий перечень причин , по которым можно вернуть технически сложный товар спустя 15 дней после покупки. Юрист по правам потребителей в СПб. Требование о возврате или обмене продукции можно предъявить как продавцу, так и изготовителю , уполномоченной организации, импортеру, на выбор потребителя, и они отвечают за недостатки товара, если не докажут , что таковые возникли по вине самого потребителя после покупки, а не до передачи товара потребителю.

Устранить эти противоречия может только эксперт, исследовав товар. Как и при возврате обычных товаров, проверку качества и экспертизу должен провести продавец за свой счет, известив об этом покупателя.

Потребитель также вправе самостоятельно обратиться в экспертную организацию для проведения независимой экспертизы товара до предъявления претензии относительно ее качества. В таком случае заключение независимого эксперта необходимо приложить к претензии, но, тем не менее, продавец, при несогласии с представленным заключением, все же, вправе провести свою экспертизу. В случае несогласия с проведенной продавцом экспертизой потребитель вправе оспорить ее в суде.

То же касается случаев, когда имеется два экспертных заключения с обеих сторон, и оба оспариваются сторонами. В этом случае точку поставит экспертиза качества товара, проведенная на основании судебного определения. Как для обычных, так и для сложных товаров законом предусмотрен общий дневный срок, в течение которых продавец должен удовлетворить любое требование потребителя, предъявленное ввиду их ненадлежащего качества.

Десять дней отсчитывается с момента предъявления досудебного требования, не считая дня предъявления претензии. Если покупатель направил претензию почтой, то указанный срок необходимо считать с момента получения его адресатом.

Тем не менее, если у вас все же возник потребительский спор, связанный с качеством товара, то предъявление досудебной претензии имеет смысл, ведь законом установлена ответственность продавца изготовителя за невыполнение законного досудебного требования в законный срок:.

За каждый день просрочки удовлетворения досудебного требования продавец должен будет уплатить потребителю неустойку пеню в размере 1 одного процента цены товара пункт 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителя. В итоге, к моменту обращения в суд, а уж тем более к моменту вынесения судом решения, набегает значительная неустойка, которая взыскивается с продавца.

Конечно, в суде он будет доказывать свою правоту и всеми средствами пытаться уйти от ответственности, но при правильном выстраивании правовой позиции истца, грамотном использовании всех необходимых методик доказывания, дело благополучно будет решено в пользу потребителя. В суд можно обратиться не только при отказе со стороны продавца, но и при удовлетворении требования со значительной просрочкой.

В этом случае в иске ко взысканию с ответчика заявляется неустойка за просрочку исполнения законного требования покупателя. Юридическая помощь с возвратом технически сложного товара. Покупая дорогой гаджет, автомобиль или бытовую технику следует предельно внимательно делать свой выбор. Таким образом, если нареканий к качеству купленной продукции нет, либо вещь просто не понравилась, вернуть ее по такому основанию не получится. Выявление недостатка в товаре — не единственная причина для возврата технически сложного товара.

Так, одним из важных критериев соблюдения продавцом изготовителем потребительских норм является предоставление потребителю надлежащей информации о товаре. Предполагается, что обычный потребитель не имеет специальных познаний о свойствах, характеристиках и иных потребительских качествах товара, что делает правильный выбор весьма затруднительным. Для того, чтобы потребитель при покупке товара мог сделать правильный выбор, соответствующий своим пожеланиям и потребностям, закон обязал продавца изготовителя предоставлять покупателю максимально полную и достоверную информацию о товаре , в частности: о цене, потребительских свойствах, гарантийном сроке, правилах использования, сроке службы, месте нахождения изготовителя, продавца…, и другую предусмотренную законом информацию статья 10 Закона о защите прав потребителя.

Информация должна быть доведена до сведения потребителя путем размещения на заводских бирках, ярлыках, в технической документации, и другими, установленными законом способами. В силу ст. Возврат качественного технически сложного товара, при наличии полной и достоверной информации о нем, невозможен.

При возникновении спорных ситуаций в потребительской сфере желательно обратиться к квалифицированному юристу , поскольку такие судебные процессы имеют ряд процессуальных тонкостей, в которых специалист разберется наиболее быстро и грамотно. Юристы нашего Центра ежедневно сталкиваются с подобными вопросами, и помогут быстро и грамотно составить исковое заявление, определят подсудность спора, а также возьмут на себя ведение дела в суде.

Наши юристы выигрывают практически все потребительские дела в суде. Также у наших юристов имеется значительный опыт в положительном разрешении потребительских споров в досудебном порядке путем проведения переговоров с продавцом. Ваш e-mail не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Возврат технически сложного товара Содержание: Условия и сроки возврата или обмена технически сложного товара Экспертиза качества технически сложного товара Кто должен проводить экспертизу товара В какие сроки должны удовлетворить требования потребителя, и последствия нарушения этого срока Можно ли вернуть продукцию надлежащего качества Ответственность продавца за непредоставление надлежащей информации о товаре Условия и сроки возврата или обмена технически сложного товара Технически сложный товар — это товар длительного пользования, имеющий сложное внутреннее устройство.

Если потребитель обратился в магазин с бракованной вещью по истечении 15 дней с момента покупки, то товар может быть принят только при наличии одного из следующих условий : Обнаружен существенный недостаток товара. Покупатель ранее предъявил продавцу требование об устранении недостатков товара, но недостатки не устранены в законные сроки Товар невозможно было использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Кто должен проводить экспертизу Как и при возврате обычных товаров, проверку качества и экспертизу должен провести продавец за свой счет, известив об этом покупателя. В какие сроки должны удовлетворить требование потребителя, последствия нарушения этого срока Как для обычных, так и для сложных товаров законом предусмотрен общий дневный срок, в течение которых продавец должен удовлетворить любое требование потребителя, предъявленное ввиду их ненадлежащего качества.

Важно знать: Отсутствие в установленный дневный срок какой-либо реакции продавца изготовителя на предъявленное досудебное требование следует расценивать как отказ в удовлетворении этого требования. Право обращения с иском в суд не поставлено в зависимость от предъявления досудебной претензии продавцу, поскольку по спорам о защите прав потребителей не предусмотрено обязательное досудебное урегулирование.

То есть потребитель, поняв, что его потребительские права нарушены продажей ему некачественного товара, может сразу обращаться в суд с исковым требованием. Тем не менее, если у вас все же возник потребительский спор, связанный с качеством товара, то предъявление досудебной претензии имеет смысл, ведь законом установлена ответственность продавца изготовителя за невыполнение законного досудебного требования в законный срок: За каждый день просрочки удовлетворения досудебного требования продавец должен будет уплатить потребителю неустойку пеню в размере 1 одного процента цены товара пункт 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителя.

Ответственность продавца за непредоставление надлежащей информации о товаре Выявление недостатка в товаре — не единственная причина для возврата технически сложного товара.

Если покупка совершена, при этом покупатель обнаружил отсутствие надлежащей информации о приобретенном товаре, он может вернуть такой товар продавцу и потребовать возврата уплаченных за него денег. Продавец изготовитель несет имущественную ответственность за причинение вреда здоровью или жизни потребителя вследствие непредставления ему полной и достоверной информации о товаре. Потребитель может потребовать возмещения такого вреда по правилам, установленным статьей 14 Закона о защите прав потребителей.

Итак, резюмируем: Возврат технически сложного товара возможен: При обнаружении любого недостатка в товаре — в течение 15 дней после покупки При обнаружении существенного недостатка, нарушении сроков устранения недостатка, невозможности использования товара более 30 дней в течение каждого года гарантии ввиду устранения его различных недостатков — по истечении 15 дней после покупки При непредставлении надлежащей информации, или предоставлении недостоверной информации о товаре — в разумный срок после покупки Возврат качественного технически сложного товара, при наличии полной и достоверной информации о нем, невозможен.

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Действует ли защита потребителя при продаже коммерческих товаров?

Обмен или возврат? Если импортное оборудование пришло с браком, покупатель имеет право потребовать от продавца устранить неисправность исключение — случаи, когда это является неразумным с учетом всех обстоятельств. В статье 46 Конвенции Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров определено, что допускается замена товара, если его несоответствие является существенным нарушением условий заключенного договора. Помимо замены покупатель может вернуть товар и потребовать от продавца возместить ему убытки, как это предусмотрено в статьях 74—77 Конвенции аналогично ст.

Отношения в этой сфере между организациями или компаниями регулируются ГК РФ. NФЗ от года применяется, если закупщик действует в интересах граждан, то есть физических лиц.

Особенности возврата товара юридическим лицом другому юридическому лицу

Условия и сроки возврата или обмена технически сложного товара Экспертиза качества технически сложного товара Кто должен проводить экспертизу товара В какие сроки должны удовлетворить требования потребителя, и последствия нарушения этого срока Можно ли вернуть продукцию надлежащего качества Ответственность продавца за непредоставление надлежащей информации о товаре. Технически сложный товар — это товар длительного пользования, имеющий сложное внутреннее устройство. Постановлением Правительства РФ от Действующее законодательство определяет особый порядок возврата или обмена такой продукции. В частности, данный вид товаров может быть возвращен продавцу в случае наличия недостатков , дефектов, возникших не по вине потребителя. Товары надлежащего качества в этом случае возврату не подлежат, даже если по каким-то критериям не подходят покупателю. При обнаружении в технически сложном товаре недостатков таковой однозначно подлежит возврату либо обмену , но с некоторыми нюансами.

Возврат товара между юридическими лицами

Главная iXBT. Последние темы. Правила конференции FAQ по конференции.

Вы приобретали оборудование, как ИП или организация, то смотрите условия договора, статьи ГК РФ. Закон о защите прав потребителей тут не работаете. Если приобретали, как физическое лицо, то нет, статья 25 ЗоЗПП. Смотрите также: Правительство российской федерации.  Можно, если договором это предусмотрено. Ст. ГК РФ. Право обмена товара и возврата, если не подошло есть только для случаев применения Закона РФ О защите прав потребителей. В данном случае этот закон не применим.. Является ли товар технически сложным не имеет значения, т.к. правила определения этого касаются только потребителей, на которые распространяется Закон РФ О защите прав потребителей.

Автор: Koppel , 11 марта в Вопросы по защите прав потребителей. Доброго времени суток.

Так называемые коммерческие товары могут приобретать не только организации и ИП, но и обычные физлица-потребители. Однако рассчитывать на дополнительные гарантии они могут, только если подтвердят некоммерческое использование покупки.

Данный товар не приобретается для личных или семейных нужд, поэтому Закон РФ от Соответственно, без согласия продавца не вернете, но технически сложным товаром не является. Хотя может оказаться комплектом мебели Вы не указываете, что это за оборудование и тогда будет помимо прочего действовать утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. grasorarhai68

    2. ПЕРВЫМ ДЕЛОМ МАКСИМАЛЬНО УТЕПЛИТЕ ДОМ. Окна, двери и стены(мин.вата, пенопласт), потолок(крыша в частн.доме).

  2. porttorkder71

    Ебать чучело сидит в кресле зам.началтнрка : Этот придурок, покрывает добилов и ему похуй на людей. Я вот не пойму, почему он и они так себя нагло ведут?

  3. marrubitur71

    Тарас, разъясните пожалуйста ситуацию с обязательной сменой бумажного внутреннего паспорта на пластиковый к 2020 году. И нужно ли переоформлять другие свои документы на данные нового паспорта? например договор купли-продажи квартиры, который был оформлен на старый бумажный паспорт.